亚游集团官网体育_重庆市工商局2017年春节时代斲丧者诉求处理赏罚环境综述

    作者:亚游集团官网体育  DATE: 2018-02-22 04:54

    2017年春节时代,市工商局12315综合批示调治中心共挂号斲丧者诉求1241件,同比镌汰6.55%。
    一、投诉环境
    春节时代共挂号斲丧者投诉96件,同比镌汰15.79%。个中,,商品斲丧类54件,同比镌汰11.48%,占投诉总量的56.25%;处事斲丧类42件,同比镌汰20.75%,占投诉总量的43.75%。
    商品斲丧类投诉中排名前三位的斲丧范例别离为打扮、鞋帽,交通器材,家居用品,别离占商品投诉总量的29.63%、16.67%和9.26%。
    处事斲丧类投诉中排名前三位的斲丧范例别离为餐饮和住宿处事,文化、娱乐、体育处事,租赁处事,别离占处事投诉总量的54.76%、11.90%和9.52%。
    二、举报环境
    春节时代共挂号举报30件,同比增进3.45%。个中,涉及告白违法举动类举报10件、占举报总量的33.33%,其他市场违法举动类举报8件、占举报总量的26.67%,产物质量违法举动类举报4件、占举报总量的13.33%,别离位居举报总量的前三位。
    三、咨询环境 
    春节时代共解答斲丧者咨询1115件,同比镌汰5.91%。个中,商品咨询507件,占咨询总量的45.47%,同比镌汰6.80%,处事咨询608件,占咨询总量的54.53%,同比镌汰5.15%。咨询热门中排名前三位的是餐饮和住宿处事,专业技能处事,打扮、鞋帽,别离占咨询总量的13.00%、10.04%和7.62%。
    四、处理赏罚环境
    今朝,全部投诉、举报均已实时分送至有统领权的工商行政打点部分处理赏罚,全部咨询获得市工商局12315中苦衷恋职员的妥善复原。